Wirtschaftlichkeit und Wertbeitrag von Informationssystemen at INFORMATIK 2011 - Informatik schafft Communities
Berlin 2011

Abstract: ERP-Systeme sind in fast allen Unternehmen die zentralen IT-Systeme und damit die größten Kostentreiber für die IT. Die meisten ERP-Systeme sind SAP-Systeme. In praktisch allen SAP-Systemen werden laufend kundeneigene Änderungen vorgenommen. Diese Änderungen tragen sowohl im Betrieb als auch bei Upgrade-Projekten den größten Anteil an den Kosten. Von daher spielen Mengengerüste für Eigenentwicklungen eine wichtige Rolle in der Beurteilung von SAP-Kosten oder allgemeiner für die Beurteilung von IT-Kosten. Entsprechende Metriken werden hier dargestellt, basierend auf Auswertungen von Nutzungsdaten aus SAP-Systemen von jeweils mindestens einem Jahr. Wir liefern Metriken zur Nutzung von Eigenentwicklungen, zu den Kosten von Eigenentwicklungen und zu ihrer Qualität. Weiterdiskutieren wir, welche Kennzahlen zur Beurteilung von Eigenentwicklungen in SAP-Systemen verwendet werden können und wo deren Grenzen liegen.